FAQ — JOY•STORE

Q1 : Combien de temps pour recevoir ma commande ?

«Les commandes sont traitées instantanément ou en quelques minutes après paiement.
Certaines commandes peuvent nécessiter une vérification manuelle.»

Q2 : Quels moyens de paiement sont acceptés ?

«Actuellement : paiement mobile.
Bientôt : crypto, carte bancaire et autres moyens sécurisés.»

Q3 : Puis-je me faire rembourser ?

«Les produits digitaux ne sont pas remboursables après livraison, sauf en cas d’erreur de notre part.»

Q4 : Comment contacter le support ?

«Par email : contact@joyboys.net
Par WhatsApp : +228 92 21 29 44 (8h-22h)»

Q5 : Que faire si j’ai fourni de mauvaises informations pour ma commande ?

«Contactez immédiatement le support. Nous ferons notre possible pour corriger la commande si elle n’a pas encore été livrée.»

Q6 : Pourquoi ma commande est-elle “en cours” ?

«Certaines commandes nécessitent une vérification manuelle avant d’être complétées. Le statut passera automatiquement à “terminé” après validation.»

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